感谢您选购随州市巴蜀百货有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）的体育产品。为保障您的购物权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，特制定本协议。请您在申请退换货前仔细阅读以下条款：
一、7天无理由退换货
适用时限：自您签收商品之日起7日内（以物流签收记录的次日零时起计算），如对商品不满意，可申请无理由退换货。
商品要求（重点强调）：
完好性：商品需保持原有品质、功能，未经使用、洗涤或下水，不影响二次销售。
配件齐全：运动器材（如球类、护具、健身器械）的包装、说明书、附赠配件等必须齐全且未拆封/未使用。
防损标签：商品原包装上的吊牌、防伪标识、一次性密封贴纸等须保持完好无损。
运费承担：非质量问题的无理由退换货，退换货运费由买家承担。
二、质量问题与物流损坏退换货
适用情况：自签收之日起7日内，如发现商品存在非人为因素造成的质量问题（如运动服开线、球体异常、器材功能失效）或发错货，本公司为您提供退换货服务。
特殊说明：
定制商品：已印制队名/号码的球衣、刻字奖杯等，非质量问题不予退换。
电子产品：如体能测评相关电子设备，退换货时需确保配件齐全，功能未经人为损坏。
运费承担：因质量问题或本公司失误导致的退换货，往返运费由本公司承担（需买家先行垫付普通快递运费，售后核实后随货款一并退还，拒收到付件）。
三、不适用退换货的范围
已提供定制服务的商品；已拆封的贴身运动内衣、护齿等个人卫生用品；已组装试用的大型器械或已充气并明显使用的球类；超过约定质保期的电子产品（按三包转维修）等。
四、退换货流程
请在时限内联系客服，提供订单号、原因及清晰照片/视频。客服审核通过后，按指定地址寄回并附纸条注明订单信息。验收合格后办理退款或换货。
五、其他说明
赠品已使用或丢失将在退款中扣除相应价款。恶意损坏骗取退换的，本公司有权拒绝并保留追责权利。
客服电话：+86 13872863820 ｜ 邮箱：[email protected]